Положение

о службе социального такси для инвалидов «Инватакси» МУ КЦСОН «Истоки».

1.Общие положения

1.1    Служба социального такси для инвалидов   (далее служба «Инватакси») входит в состав отделения срочного социального обслуживания Муниципального учреждения Комплексный центр социального обслуживания населения « Истоки» (далее МУКЦСОН «Истоки»).

1.2 Служба «Инватакси» создана для оказания дополнительной (к перечню гарантированных государством услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, утвержденного Постановлением  Правительства РК № 127-П от 14.11.2005 г.) социальной услуги – предоставление транспортных услуг отдельным категориям населения, не имеющим возможности самостоятельно воспользоваться общественным транспортом для посещения учреждений здравоохранения, социальной защиты, миграционной службы, в общественные организации.

1.3 Служба «Инватакси» выполняет функции по приёму заявок, формированию плана-графика предоставления транспортных услуг в течение дня (недели), осуществляет непосредственную перевозку пассажиров.

1.4 Служба «Инватакси» создается и ликвидируется решением администрации МУ КЦСОН «Истоки» по согласованию с Управлением по вопросам здравоохранения, экологии и социальной защиты администрации Петрозаводского городского округа.

1.5 Служба  «Инватакси» организует свою деятельность за счет субвенций Республиканского бюджета, переданных на исполнение полномочий по социальному обслуживанию и средств бюджета Петрозаводского городского округа в рамках муниципальной целевой социальной программы «Забота».

1.6 Клиентами службы «Инватакси»  являются инвалиды 1, 2  группы с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

1.7 Оказание услуг производится только в рабочие дни недели с соблюдением графика рабочего времени МУ «КЦСОН «Истоки» и учреждений города.  

1.8 Перевозка клиентов осуществляется автомобилем УАЗ 22069-14, государственный номер Е028АА 10, оборудованным специальным электроподъемником. Контроль и координация деятельности водителя спецтранспорта по предоставлению услуг «Инватакси» осуществляется заведующим отделением срочного социального обслуживания.

2.       Порядок  и условия предоставления услуги службой «Инватакси»

2.1 Услуга службы «Инватакси» предоставляется инвалидам (и сопровождающим их лицам) к следующим социально-значимым учреждениям и объектам  города:

   а) учреждения здравоохранения;

   б) учреждения социальной защиты: ГУ «Центр социальной работы», ГУ «Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Карелия», ГУ «Управление Пенсионного Фонда  Республики Карелия по г.Петрозаводску», МУ КЦСОН «Истоки», ГУ «Петрозаводский дом ветеранов».

 в) Управление Федеральной миграционной службы по Республике Карелия;

 г) общественные организации.

 Услуга предоставляется до учреждения и обратно, оказывается помощь в организации посадки (высадки) непосредственно в спецтранспорт.

В функции службы «Инватакси» не входит:

-доставка в лечебные учреждения для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи;

-помощь в межэтажной транспортировке;

- транспортировка тяжелых лежачих больных;

- сопровождение клиента при посещении заявленного учреждения или организации.

2.2 Заявки на оказание услуги принимаются непосредственно в учреждении или по телефону 78-27-81 специалистами отделения срочного социального обслуживания МУ КЦСОН «Истоки». Заявка на обслуживание должна быть подана  клиентом не позднее, чем за двое суток до дня обслуживания. В заявке указываются следующие данные:

        -фамилия, имя, отчество клиента,

        -домашний адрес, телефон клиента, код входной двери,

        - номер и дата выдачи справки МСЭ и группа инвалидности,

        -номер и дата выдачи пенсионного удостоверения клиента,

        -день, время, место доставки, срок пребывания в учреждении,

        - сведения о сопровождающем.

          В случае не предоставления необходимых данных о клиенте специалист, принимающий заказ, имеет право отказать в получении услуги.

Для соблюдения принципа предоставления равного количества услуг инвалидам, учёт выполненных заказов ведётся специалистами отделения срочного социального обслуживания.

2.3 В день исполнения заказа специалист отделения срочного социального обслуживания МУ КЦСОН «Истоки» по телефону сообщает клиенту номер автомобиля и  время ожидания прихода автомобиля к месту посадки.

2.4 При посадке в автомобиль клиент обязан предъявить водителю своё пенсионное удостоверение, справку МСЭ.

2.5 При необходимости  водитель обязан помочь лицу, сопровождающему инвалида, в размещении клиента в салоне автомобиля при посадке и высадке из салона.

2.6  При высадке из автомобиля водитель обязан представить клиенту или лицу, сопровождающему клиента, талон заказа. Клиент (или лицо, сопровождающее клиента) расписывается в талоне заказа после получения услуги и возвращает его водителю.

2.7  По прибытию клиента в обозначенные в п.2.1 учреждения, водитель ждет его не более одного часа.

2.8 В случае нахождения клиента в учреждении более часа, автомобиль может быть направлен на выполнение других заказов, при этом для доставки обратно к месту жительства клиент или лицо, сопровождающее клиента, должны дополнительно согласовать время возвращения.

2.9  В случае отказа от заказа клиент обязан сообщить об этом в службу «Инватакси» не менее чем за час до назначенного времени.

2.10 Транспортными услугами службы «Инватакси» для проезда в учреждения и организации, указанные в п. 2.1 клиенты могут воспользоваться бесплатно не более двух раз (в разные дни) в месяц. Для проезда в учреждения и организации, указанные в п. 2.1 (б – г) клиенты могут воспользоваться «Инватакси» не более пяти раз в течение года. Доставка к учреждениям и обратно к месту жительства клиента считаются как одна  самостоятельная поездка. 

2.11 Все перевозки автотранспортом  «Инватакси» осуществляются в пределах города Петрозаводска.

3.       Прочие положения

3.1 Контроль за деятельности службы «Инватакси» осуществляется МУ КЦСОН «Истоки».

3.2 В случае возникновения ситуации по предоставлению транспортной услуги, не оговоренной настоящим положением, решение принимается комиссией, утвержденной приказом  директора Центра.

3.2 МУКЦСОН «Истоки» может временно заменить автомобиль (при наличии технической возможности) для предоставления услуги в случае неисправности спецавтотранспорта.