-
-
1. Общие положения
-
1.1. Служба социального такси для инвалидов (далее служба «Инватакси») входит в состав отделения срочного социального обслуживания Муниципального учреждения Комплексный центр социального обслуживания населения «Истоки» (далее МУ КЦСОН «Истоки»).
-
1.2. Служба «Инватакси» создана для обеспечения доступности объектов социальной инфраструктуры г. Петрозаводска инвалидам 1 и 2 группы (в первую очередь с нарушениями опорно-двигательного аппарата), через предоставление согласно перечню гарантированных государством социальных услуг и дополнительных транспортных услуг.
-
1.2.1. При предоставлении услуг службой «Инватакси» приоритетным обстоятельством для ее получения является – отсутствие возможности по состоянию здоровья или условиям пребывания гражданину с инвалидностью самостоятельно воспользоваться общественным транспортом (автобусом, троллейбусом, маршрутным такси).
-
1.3. Служба «Инватакси» выполняют функции по:
-
· приему заявок;
· формированию плана-графика предоставления транспортных услуг в течение дня, недели;
· осуществление непосредственной перевозки пассажиров;
· персональному учету предоставленных услуг;
· анализу востребованности услуги.
-
1.4. Служба «Инватакси» создается и ликвидируется решением администрации МУ КЦСОН «Истоки» по согласованию с Управлением социальной защиты комитета здравоохранения, экологии и социального развития администрации Петрозаводского городского округа.
-
1.5. Служба «Инватакси» организует свою деятельность за счет субвенций Республиканского бюджета, переданных на исполнение полномочий по социальному обслуживанию отдельных категорий граждан и средств бюджета Петрозаводского городского округа, предусмотренных на реализацию долгосрочной городской целевой программы «Забота».
-
1.6. Клиентами службы «Инватакси» являются граждане с инвалидностью 1, 2 группы, имеющие нарушения функции опорно-двигательного аппарата (в первую очередь, передвигающиеся с помощью кресло-коляски), проживающие в г.Петрозаводске.
-
1.7. Оказание услуг производится только в рабочие дни с соблюдением графика рабочего времени МУ КЦСОН «Истоки» и учреждений города.
-
1.8. Перевозка клиентов осуществляется автомобилями УАЗ 22069-14, государственный номер Е 028 АА 10; ГАЗ 322132, государственный номер К 223 ОС 10, оборудованными специальными электроподъемниками.
-
1.9. Контроль и координация деятельности водителя спецтранспорта по предоставлению услуг «Инватакси» осуществляется заведующей отделением срочного социального обслуживания.
-
1.10. Контроль за деятельностью службы «Инватакси» осуществляет директор МУ КЦСОН «Истоки».
-
2. Порядок и условия предоставления услуги службой «Инватакси»
-
2.1. Услуга службы «Инватакси» предоставляется инвалидам (и сопровождающим их лицам) для осуществления проезда к следующим социально-значимым учреждениям города:
-
а. государственные и муниципальные учреждения здравоохранения;
б. муниципальные и государственные учреждения социальной защиты;
в. филиалы отделения ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по РК»;
г. филиалы регионального отделения Фонда социального страхования РФ по РК;
д. Управление Пенсионного фонда РФ в г.Петрозаводске РК;
е. ГУП «Петрозаводское протезно-ортопедическое предприятие;
ж. общественные организации инвалидов.
-
2.1.1. Инвалидам, передвигающимся с помощью кресло-коляски, предоставляются услуги службы «Инватакси» (в дополнение к п. 2.1.) для проезда к следующим учреждениям и социально-значимым объектам города:
-
з. частные учреждения здравоохранения, оптики, аптеки;
и. ГУ «Центр занятости населения г.Петрозаводска»;
к. Учреждениям, осуществляющим постановку и снятие с регистрационного учета по месту жительства;
л. органы судебной власти;
м. железнодорожные и автобусные вокзалы, аэропорты;
н. учреждения культуры и спорта.
-
Услуга предоставляется до учреждения и обратно с оказанием помощи в организации посадки (высадки) непосредственно в спецтранспорт на бесплатной основе. Доставка к учреждениям и обратно к месту жительства клиента считаются как одна самостоятельная поездка.
-
2.2. В функции службы «Инватакси» не входит:
-
· доставка в лечебные учреждения для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи;
· помощь в межэтажной транспортировке;
· транспортировка тяжелых лежачих больных;
· сопровождение клиента при посещении заявленного учреждения или организации.
-
2.3. Заявка от гражданина на оказание услуги принимается специалистами отделения срочного социального обслуживания МУ КЦСОН «Истоки» по телефону 78-27-81 не позднее, чем за двое суток до дня предоставления услуги.
-
2.3.1. Заявка может быть принята за 2 часа до поездки при наличии свободного времени в графике работы.
-
2.4. При обращении в службу «Инватакси» заявитель обязан сообщить следующие данные:
-
· фамилия, имя, отчество клиента;
· дата рождения;
· домашний адрес, контактный телефон клиента, код входной двери;
· степень нарушения функции опорно-двигательного аппарата и технические средства реабилитации, используемые при передвижении;
· группа инвалидности;
· номер и дата выдачи справки МСЭ;
· дату, время и место доставки, определенные в п. 2.1.;
· время нахождения в заявленном учреждении;
· сведения о сопровождающем (Ф.И.О., родственные отношения).
-
2.5. В случае не предоставления необходимых данных о клиенте (или предоставления недостоверной информации) специалист, принимающий заказ, имеет право отказать в предоставлении услуги.
-
2.6. Услугами службы «Инватакси» для проезда в учреждения и организации, указанные в п. 2.1., клиенты могут воспользоваться не более 2 раз в месяц. Для проезда в учреждения и организации, указанные в п. 2.1. (б – н) клиенты могут воспользоваться услугами службы «Инватакси» не более 6 раз в течение года.
-
2.7. Для проезда в учреждения и организации, указанные в п. 2.1. (б – н) инвалиды, передвигающиеся с помощью кресло-коляски, могут воспользоваться услугами службы «Инватакси» не более 12 раз в течение года.
-
2.8. В день исполнения заказа специалист службы «Инватакси» по контактному телефону сообщает клиенту номер автомобиля и время его прибытия к месту посадки.
-
2.9. При необходимости водитель обязан помочь лицу, сопровождающему инвалида, в размещении клиента в салоне автомобиля.
-
2.10. При высадке из автомобиля водитель обязан предоставить клиенту или лицу, сопровождающему клиента, талон заказа. Клиент (или лицо, сопровождающее клиента) расписывается в талоне заказа после получения услуги и возвращает его водителю.
-
2.11. По прибытии клиента в обозначенные в п. 2.1. учреждения, водитель согласовывает с ним время возвращения (если ранее была оговорена поездка в две стороны). Время ожидания клиентом транспорта службы «Инватакси» для возврата по месту жительства не должно превышать 30 минут.
-
2.12. В случае отказа от заказа клиент обязан сообщить об этом в службу «Инватакси» не менее чем за час до назначенного времени. В случае несвоевременного уведомления в карточке клиента производится запись об уменьшении количества поездок, которыми он может воспользоваться в соответствии с п. 2.6., 2.7.
-
2.13. В случае неисправности спецавтотранспорта и невозможности его заменить, специалист службы «Инватакси» не позднее, чем за 1 час до заявленного клиентом времени обязан известить его об отмене заказа.
-
3. Прочие положения
-
3.1. В случае возникновения ситуации по предоставлению транспортной услуги, не оговоренной настоящим положением, решение принимается комиссией в соответствии с «Положением о комиссии по особым случаям», утвержденной приказом директора МУ КЦСОН «Истоки».
-
3.2. Администрация МУ КЦСОН «Истоки» в случае неисправности спецавтотранспорта может временно заменить автомобиль для предоставления услуг клиентам службы «Инватакси».
