Телефон информации социальных служб

Телефон информации социальных служб

На базе муниципального бюджетного учреждения социальной защиты Петрозаводского городского округа «Городская социальная служба» с 2007 года работает телефон информации социальных служб (ТИСС).

Целью работы информационной службы является повышение информированности населения о деятельности муниципальных и государственных учреждений, общественных организаций, благотворительных фондов, оказывающих горожанам различные социальных услуги.

В 2011г. специалистами учреждения по телефону информации принято более 8500 звонков, из них: 4242 (49,4%) вопросы по социальной защите, 129 (1,5%) – медицинского обслуживания, 758 (8,84%) звонков поступило по вопросам, относящихся к сфере ЖКХ, 62 (0,73%) - по транспортному обслуживанию, 359 (4,2%) составили звонки по вопросам пенсионного обеспечения, свыше 3000 (35,3%) - другие вопросы.